Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 2026-04-27
Ces Conditions d'Utilisation régissent votre utilisation de la plateforme LUDOCCA exploitée par Chungungo OÜ. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.
1. Acceptation des Conditions
En vous inscrivant ou en utilisant LUDOCCA, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
2. Inscription
Pour créer un compte, vous devez avoir au moins 13 ans et fournir des informations exactes, y compris une adresse e-mail valide, un nom d'utilisateur et une date de naissance. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Les comptes invités sont temporaires et automatiquement supprimés après 7 jours.
3. Comportement de l'Utilisateur
En utilisant LUDOCCA, vous vous engagez à ne pas :
- Harceler, intimider ou menacer d'autres utilisateurs
- Utiliser des bots, hacks ou exploits pour obtenir des avantages injustes
- Se faire passer pour d'autres utilisateurs ou membres du personnel
- Envoyer du spam ou des messages non sollicités
- Utiliser la plateforme pour des activités illégales
- Tenter de contacter des mineurs en violation des restrictions de communication par âge
Les violations peuvent entraîner la suspension temporaire ou permanente du compte.
4. Crédits Virtuels
LUDOCCA inclut un système de crédits virtuels utilisé exclusivement pour les achats cosmétiques sur la plateforme. Les crédits sont obtenus via des sondages, des prix de tournois et des concessions administratives. Ces crédits virtuels n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent réel, transférés à d'autres utilisateurs ni remboursés. Cette absence de remboursement s'applique uniquement aux crédits virtuels et n'affecte pas les remboursements des abonnements payants, régis séparément par notre Politique de remboursement. Nous nous réservons le droit de modifier le système de crédits à tout moment.
5. Abonnements payants
Les abonnements Premium et Pro vous donnent accès à des fonctionnalités supplémentaires en échange d'une redevance récurrente. Les conditions ci-dessous s'appliquent à tous les abonnements payants.
Cycle de facturation
Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le cycle choisi au paiement. Ils se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation préalable.
Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Après annulation, l'accès payant se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours ; aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.
Remboursements
Les nouveaux abonnés de l'Union européenne bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours conformément à la Directive 2011/83/UE. Les abonnements annuels donnent également droit à des remboursements au prorata à tout moment.
Changements de prix
Nous pouvons mettre à jour les prix des abonnements à l'avenir. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, et vous pourrez résilier avant l'application du nouveau tarif.
Taxes et Vendeur officiel (Merchant of Record)
Les prix sont indiqués en EUR et peuvent ne pas inclure les taxes locales (TVA). Les paiements sont traités par Paddle, notre Vendeur officiel, qui collecte et reverse les taxes applicables en notre nom.
6. Propriété intellectuelle
La plateforme LUDOCCA, y compris son design, code, graphiques et contenu, est la propriété de Chungungo OÜ et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Le contenu généré par les utilisateurs (messages de chat, informations de profil) reste la propriété de l'utilisateur, mais vous nous accordez une licence pour l'afficher sur la plateforme.
7. Résiliation du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre profil. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces conditions. Après résiliation, vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
8. Exclusions et limitations
LUDOCCA est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue du service. Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par le droit estonien. Nous ne sommes pas responsables du contenu généré par les utilisateurs ni des interactions entre utilisateurs.
9. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement. Les modifications significatives seront communiquées via la plateforme. L'utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.
10. Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République d'Estonie. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Tallinn, Estonie, sans préjudice de vos droits en vertu des lois européennes de protection des consommateurs.